В ряде случаев водители такси отказывают пассажирам не по принципу «Не вышел лицом, иди пешком», а по объективным причинам, о которых и поговорим.
1. Грязная одежда, багаж
Если велика вероятность, что одежда пассажира испачкает салон, водитель имеет полное право отказать в поездке. Это же касается багажа и домашних животных. Поверьте, далеко не все предусмотрительно возят специальные коврики-подстилки или полиэтилен на случай «грязного» заказа, многим проще отказать, чем тратить часы, чтобы привести салон в порядок.
2. Поездка с детьми без автокресла
Ребенок до 7 лет должен ехать в машине в детском автокресле или другом фиксирующем приспособлении, строго соответствующем его весу и росту. Исключение – дети-инвалиды, которых в силу психических или физических особенностей проблематично усадить в кресло и зафиксировать ремнем.
3. Поездки с животными
Отсутствие у собак поводка, намордника или подстилки, а у мелкой живности клетки с глухим дном – одна из самых распространенных причин отказа в поездке. Также перевозка животного не должна мешать управлению и препятствовать обзору.
4. Чрезмерно объемный багаж
По Правилам перевозки, ручная кладь или багаж не должна превышать допустимый вес и габарит, разрешенный для транспортировки в легковых авто.
5. Лишний пассажир
В данном случае отказ обязателен. Водителю запрещено перевозить больше пассажиров, чем позволяют тех. характеристики машины.
6. Проблемы с законом
Водитель имеет право не везти клиента, которого преследуют органы правопорядка.
7. Состояние алкогольного или наркотического опьянения
Если потенциальный клиент такси критично пьян или под веществами, таксист может отказать в услугах, за исключением обстоятельств, которые угрожают жизни пассажира. Водитель также не обязан везти клиента, который распивает спиртное, ведет себя по-хамски и мешает управлению. Даже подозрения на возможные неадекватные действия со стороны пассажира дают водителю право не рисковать ни своей безопасностью, ни состоянием машины.
8. Бездорожье
Правила разрешают водителю не везти пассажира, если машина не может ехать из-за неудовлетворительного состояния дороги – цепляется днищем или другими частями кузова.
Однако важно иметь в виду, что должностная инструкция требует от водителя предельной вежливости и сдержанности в любых, даже самых нестандартных ситуациях. Если отказа не избежать – водитель должен донести причину пассажиру и сообщить о случившемся диспетчеру.